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国内EMS时限承诺服务是指对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件，承诺全程时限；对超过承诺时限的邮件，退还已收取的邮件资费。这是中国邮政EMS推出的又一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。
国内EMS时限承诺服务可以为您提供：
- 多渠道的查询方式：EMS网站（www.ems.com.cn）、邮政全国统一的11185客户服务电话。
- 实时跟踪：通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解邮件的全程信息。
- 承诺时限：EMS利用邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。
- 延误赔偿：因邮政原因造成邮件时限延误的，退还已收取的邮件资费。
使用说明：
交寄EMS邮件时请按照要求在EMS邮件详情单填写正确的交寄地及寄达地地址和邮政编码；
要了解国内EMS承诺服务的承诺时限或查询交寄邮件的详细信息，请登录本站或拨打全国统一的客户服务电话11185查询。查询应提供的基本信息为：交寄日期、交寄地城市名称、交寄地邮政编码、寄达地城市名称、寄达地邮政编码；
国内EMS承诺服务邮件时限延误的赔偿方式为：在邮件的实际运递时间超过承诺时限时，邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包装费、保价费等其他费用）；
国内EMS承诺服务邮件出现承诺时限延误时，延误赔偿应在邮政规定的查询期限内提出。如寄件人未能在规定时间内提出要求，邮政部门将不再按照上述方式承担退还邮件资费的责任。
特别提示：
★使用国内EMS时限承诺服务，请特别注意：
- 中国邮政EMS所承诺的全程时限依据交寄地和寄达地的邮政编码进行计算。为了确保您的权益，交寄承诺服务邮件时，请务必提供交寄地和寄达地的正确地址和邮政编码，对没有提供以及超出承诺邮政编码范围的，邮政部门将不提供时限承诺服务。
- 对于因不可抗力等非邮政部门原因造成的邮件时限延误，邮政部门将不承担赔偿责任（详情请查阅免责条款）。
- 交寄EMS邮件时请按照要求在EMS邮件详情单填写正确的交寄地及寄达地地址和邮政编码；
- 要了解国内EMS承诺服务的承诺时限或查询交寄邮件的详细信息，请登录本站或拨打全国统一的客户服务电话11185查询。查询应提供的基本信息为：交寄日期、交寄地城市名称、交寄地邮政编码、寄达地城市名称、寄达地邮政编码；
- 国内EMS承诺服务邮件时限延误的赔偿方式为：在邮件的实际运递时间超过承诺时限时，邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包装费、保价费等其他费用）；
- 国内EMS承诺服务邮件出现承诺时限延误时，延误赔偿应在邮政规定的查询期限内提出。如寄件人未能在规定时间内提出要求，邮政部门将不再按照上述方式承担退还邮件资费的责任。
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